# Sayproof nedir

> Satın alma kanıtına dayalı yorum sistemi; işlevleri, hedef kitlesi ve kapsam dışı bıraktığı işlevler.

Kaynak: /tr/start/overview/

Sayproof, e-ticaret markalarının kendi sitelerinde müşteri yorumlarını toplamasını, onaylamasını ve yayınlamasını sağlayan bir sistemdir. Temel ilkesi şudur: **yorumu yalnızca ürünü satın almış müşteri yazabilir** ve her yorum dayandığı satın alma kaydıyla birlikte saklanır.

## İşlevler

- **Toplama.** Ürün teslim edildikten sonra müşteriye davet e-postası gönderilir. Müşteri ayrıca ürün sayfasında sipariş numarasını girerek, sitenizde oturum açmışsa doğrudan yorum yazabilir.
- **Doğrulama.** Yorum yazma hakkı, mağaza sisteminizden aktarılan sipariş ve teslimat bilgisine dayanır. Satın alması doğrulanamayan kişi yorum formunu açamaz.
- **Denetim.** Her yorum kişisel bilgi, küfür, sağlık iddiası, tekrar ve sahte yorum belirtileri açısından otomatik kontrollerden geçer. Kontroller yorumu kendiliğinden reddetmez; şüpheli yorum moderatörün onayına bırakılır.
- **Yayın.** Onaylanan yorumlar sitenizde "Doğrulanmış alıcı" işaretiyle gösterilir. Yorum bölümünün görünümü tasarımınıza uyarlanabilir; yorum listesi headless kullanımla tamamen kendi bileşenlerinizle de gösterilebilir.
- **Pazaryerinden aktarma.** Mağazanıza Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde yazılmış alıcı yorumları, siz dosya ya da izinli bir bağlantı adresi verirseniz kaynağıyla birlikte ürün sayfanızda gösterilir. Bu yorumlar Sayproof'un sipariş doğrulamasıyla değil, pazaryerinin alıcı işaretiyle gelir; "Doğrulanmış alıcı" rozeti yerine kaynak etiketi taşır: [Pazaryeri yorumları](/tr/features/marketplace-reviews.md).
- **Kayıt.** Her yorumun geçmişi (işlemi yapan kişi, işlem zamanı, gerekçe ve uygulanan kural sürümü) değiştirilemez ve silinemez biçimde saklanır. Denetçiye ya da hukuk biriminize sunulacak dönem raporu panelden üretilir. Müşterilerin kişisel verilerini gösteren her okuma da kimin, ne zaman ve kaç kayıt gördüğüyle silinemeyecek biçimde kaydedilir.

## Kimler için

- Yorumlarının güvenilirliğini kanıtlamak isteyen markalar.
- Türkiye'de satış yapan ve tüketici değerlendirmelerine ilişkin mevzuata uymakla yükümlü markalar. Sayproof bu kuralları doğrudan ürüne uygular: Türkiye pazarında satın alma kanıtı olmayan yorum yayınlanmaz, sıralama yalnızca izin verilen ölçütlerle yapılır ve reddedilen yorumun sahibine gerekçesi bildirilir. Ayrıntılar için: [Mevzuat uyumu](/tr/security/compliance.md).
- Birden fazla ülkede satış yapan markalar. Her pazarın kuralları ayrıdır; farklı pazarların yorumları birbirine karışmaz.

## Kapsam dışı işlevler

Aşağıdaki işlevler mevzuata uyum amacıyla üründe bulunmaz ve ayarlarla etkinleştirilemez:

- Türkiye pazarında satın alma kanıtı olmayan yorumların yayınlanması.
- Yorumların puanlarına göre reddedilmesi. Ret gerekçeleri arasında "olumsuz" ya da "düşük puan" yoktur.
- Yayınlama yönteminin puana bağlanması. Örneğin yalnızca 4 ve 5 yıldızlı yorumları otomatik yayınlayan bir ayar yoktur.
- Davet e-postasına kupon, indirim ya da kampanya içeriği eklenmesi.
- Pazar kurallarının izin vermediği sıralama seçenekleri. Sayproof kuralında varsayılan sıralama tarihtir; markanız kendi kural sürümünde varsayılanı sunulan sıralamalar arasından seçebilir.
- Ret bildiriminde müşteriyi yorumunu ya da puanını değiştirmeye yönlendiren ifadeler. Bildirim yalnızca ret gerekçesini ve düzeltme bağlantısını içerir.

## Başlangıç

Markanız ve ilk yönetici hesabı Sayproof ekibi tarafından açılır; panele size iletilen adresten hesabınızla girersiniz. Sonraki adımlar panelden yürütülür: [Hızlı kurulum](/tr/start/quickstart.md).