Google ürün yorumları

Sayproof, kanalınızın pazarında yayında olan yorumları Google’ın ürün yorumları biçiminde bir dosya olarak hazırlar. Dosyanın adresini kendi Google Merchant Center hesabınıza eklersiniz; Google dosyayı bu adresten düzenli olarak kendisi alır ve yorumları Merchant Center’daki ürünlerinizle eşleştirir. Puanların Google’da gösterilip gösterilmeyeceğine Google karar verir.

Ne gerekir

• Ürünlerinizin yüklü olduğu bir Google Merchant Center hesabı.
• Google’ın ürün puanları için istediği en az 50 yorum. Sayı, dosyaya giren yorumların sayısıdır; panel bu sayıyı eşikle birlikte gösterir.
• Ürün kaynağınızda Ürün sayfası alanının eşlenmiş olması. Google her yorum için ürün sayfasının adresini ister.
• Ürünün Google’daki ürünle eşleşmesi için GTIN (barkod) ya da Üretici parça numarası (MPN) ile Marka alanları. Değerler Merchant Center’a yüklediğiniz ürün dosyasındakilerle aynı olmalıdır.

Adresi oluşturma

Panelde Entegrasyon › Google ürün yorumları sekmesinde her açık kanal için bir kart bulunur. Sekmeyi yalnızca Yönetici rolü görür.

1. Kanalın kartında Adres oluştur düğmesine basın.
2. Dosyanın adresi satırındaki adresi kopyalayın.
3. Adresi Merchant Center’a ekleyin (aşağıda).

Kartta ayrıca şunlar gösterilir:

• Dosyanın alınması: Google’ın dosyayı kaç kez ve en son ne zaman aldığı.
• Dosyadaki yorum ( pazarı): dosyaya giren yorum sayısı ve 50 yorum eşiği. Eşiğe ulaşılmadıysa kaç yorum daha gerektiği yazar.
• Dosyadaki yorumlu ürün ve GTIN ya da MPN ile markası olmayan ürün: dosyadaki ürünlerden kaçının Google’da eşleşmesinin zor olduğu.
• Dosyaya giremeyen yorumlar varsa nedeniyle birlikte sayıları ve Ürün kaynaklarına git düğmesi.

Adresi yenile yeni bir adres üretir; eski adres o anda çalışmayı bırakır ve yeni adresi Merchant Center’a yeniden girmeniz gerekir. Adresi kapat adresi kapatır; Google dosyayı alamaz. Oluşturma, yenileme ve kapatma İşlem geçmişi’ne yazılır.

Merchant Center’a ekleme

1. Merchant Center’da ürün yorumları bölümünü açın ve yeni bir ürün yorumları dosyası ekleyin. Menü adları Merchant Center’ın arayüz sürümüne göre değişebilir.
2. Yükleme yöntemi olarak planlı getirme (scheduled fetch) seçin.
3. Dosya adresi olarak paneldeki Dosyanın adresini yapıştırın; dosya adı alanına reviews.xml gibi bir ad yazabilirsiniz.
4. Getirme sıklığını seçin. Google tam dosyayı en az ayda bir ister; günlük getirme yeni yorumların daha hızlı ulaşmasını sağlar.

Google dosyayı aldıktan sonra doğrular ve sorunları Merchant Center’da gösterir. Dosya her alımda pazarın bütün yorumlarını yeniden içerir; Google bir önceki dosyada olup yenisinde olmayan yorumu siler. Yayından kaldırılan yorum bu yüzden sonraki alımda Google’dan da çıkar.

Hangi yorumlar dosyaya girer

Dosya, kanalın pazarında yayında olan bütün yorumları puanına ya da içeriğine bakmadan içerir. Aynı pazarda birden fazla kanalınız varsa her kanalın dosyasında aynı yorumlar yer alır. Başka pazardan aktarılan ya da dışarıdan aktarılan yorumlar ve iptal ya da iade sonrası toplanan süreç değerlendirmeleri ürün yorumu olmadığı için dosyaya girmez.

Google’ın zorunlu alanları nedeniyle iki tür yorum dosyaya giremez; panel bunların sayısını gösterir:

Durum	Neden	Çözüm
Ürünün ürün sayfası adresi yok	Google her yorum için ürün sayfası adresi ister	Ürün kaynağında Ürün sayfası alanını eşleyin
Yorum yalnızca puandan oluşuyor	Google yorum metni ister	Yok; metni olmayan yorum dosyaya girmez

Yorumun metni boş, başlığı doluysa başlık yorum metni olarak gönderilir.

Dosyanın içeriği

Dosya Google’ın ürün yorumları biçiminin 2.4 sürümündedir ve Google’ın yayımladığı şemaya göre doğrulanır.

Google alanı	İçeriği
review_id	Yorumun Sayproof’taki numarası
reviewer/name	Yorumda görünen ad; yazan adının gizlenmesini istediyse her sözcüğün ilk harfi ve *** (A*** K***); adsız ya da anonimleştirilmiş yorumda “Anonim” ve is_anonymous="true"
review_language	Yorumun dili
review_timestamp	Yorumun gönderildiği an
title, content	Yorumun başlığı ve metni
review_url	Ürün sayfasının adresi (type="group": sayfada başka yorumlar da var)
ratings/overall	1–5 puan
products/product	Ürün sayfası adresi, ürün adı, GTIN, MPN, SKU (varyant kodu) ve marka
is_verified_purchase	Yorumda satın alma kanıtı varsa true
collection_method	Davet e-postasından ve Mağaza fişinden gelen yorumda post_fulfillment, Siteden gelen yorumda unsolicited; Elle girildi yorumda gönderilmez

Dosyanın kısaltılmış bir örneği:

<feed xmlns:vc="http://www.w3.org/2007/XMLSchema-versioning" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="http://www.google.com/shopping/reviews/schema/product/2.4/product_reviews.xsd">
  <version>2.4</version>
  <publisher><name>Örnek Marka</name></publisher>
  <reviews>
    <review>
      <review_id>0c5b9f2e-6a1d-4f7b-9c1e-2b7f0f3a8d41</review_id>
      <reviewer><name>Ayşe K.</name></reviewer>
      <review_language>tr</review_language>
      <review_timestamp>2026-10-02T09:15:00+00:00</review_timestamp>
      <content>Kalıbı tam, kargo iki günde geldi.</content>
      <review_url type="group">https://markaniz.com/urun/kosu-ayakkabisi</review_url>
      <ratings><overall min="1" max="5">5</overall></ratings>
      <products>
        <product>
          <product_ids>
            <gtins><gtin>4006381333931</gtin></gtins>
            <skus><sku>KOSU-42</sku></skus>
            <brands><brand>Örnek Marka</brand></brands>
          </product_ids>
          <product_name>Koşu ayakkabısı</product_name>
          <product_url>https://markaniz.com/urun/kosu-ayakkabisi</product_url>
        </product>
      </products>
      <is_verified_purchase>true</is_verified_purchase>
      <collection_method>post_fulfillment</collection_method>
    </review>
  </reviews>
</feed>

Ürünlerin eşleşmesi

Google yorumu Merchant Center’daki ürünle önce GTIN’e, yoksa MPN ile markaya, SKU’ya ve ürün sayfası adresine göre eşleştirir. Bu değerler ürün kaynağınızın eşlemesinden gelir (Ürünler › Eşleme):

• GTIN (barkod): Boşluk ve tireler çıkarılır; 8, 12, 13 ya da 14 haneli ve kontrol hanesi doğru olan değerler gönderilir. Geçersiz GTIN gönderilmez.
• Üretici parça numarası (MPN) ve Marka: MPN eşleşme için ancak markayla birlikte işe yarar.
• SKU: Ürünün varyant kodudur. Merchant Center’daki ürün numarasıyla aynıysa eşleşme kolaylaşır.

Google Merchant XML ve CSV hazır ayarları gtin, mpn ve brand alanlarını kendiliğinden eşler. Ürün sayfası adresinin alan adı, Merchant Center’da kayıtlı sitenizin alan adıyla aynı olmalıdır.

Adresin güvenliği

• Adres gizli bir anahtar içerir ve oturum açmadan çalışır; adresi bilen herkes dosyayı açabilir. Adresi yalnızca Merchant Center’a girin; başkasının eline geçtiğini düşünürseniz Adresi yenile.
• Dosyada yalnızca sitenizde zaten herkese açık olan bilgiler bulunur: yorum, yorumda görünen ad, puan ve ürün bilgileri. E-posta adresi ve sipariş numarası yer almaz.
• Yanlış anahtarlı adres 404, kapatılmış ya da yenilenmiş adres 410 döner. Kanal kapatılırsa ya da hizmet kapatılırsa adres de 410 döner.
• Aynı adres aynı IP adresinden dakikada en çok 6 kez alınabilir; aşılırsa 429 rate_limited döner.
• Yanıt arama motorlarına kapalıdır (X-Robots-Tag: noindex) ve önbelleğe alınmaz.